Trimiteți mesaje partenerilor
Porniți o conversație dintr-un anunț, o comandă sau un profil de firmă și continuați-o din fereastra de chat sau din Cont → Mesaje.
- Cont de firmă activ
- Rol Administrator sau Dispecer pentru a scrie
Pe această pagină (6 pași)
- 1
Porniți conversația dintr-un anunț
Pe pagina unei încărcături sau a unui camion apăsați „Trimite mesaj”. Pe pagina unui depozit sau a unui utilaj butonul se numește „Întreabă firma”, iar pe profilul unei firme tot „Trimite mesaj”.
Trimite mesajConversația pornită dintr-un anunț păstrează legătura cu anunțul, ca partenerul să știe imediat despre ce e vorba.
- 2
Scrieți mesajul
Se deschide fereastra de chat. Alegeți un mesaj sugerat (de exemplu „Bună ziua, mai este disponibilă încărcătura?”) sau scrieți-l pe al dvs. în câmpul „Scrieți un mesaj…” și apăsați Enter sau butonul de trimitere.
Firma primește mesajul instant în cont și pe email dacă nu e conectată.
- 3
Din comandă
Pe pagina unei comenzi apăsați „Mesaj către partener”. Pe rezervările de depozitare și închirierile de utilaje butonul se numește „Chat live”.
Mesaj către partener
- 4
Fereastra de chat de pe fiecare pagină
Butonul „Mesaje” din colțul din dreapta-jos este disponibil pe orice pagină, cât timp sunteți autentificat. Arată numărul de mesaje necitite și lista conversațiilor; cu „Deschide în Mesaje” treceți conversația pe ecran complet.
Mesaje - 5
Toate conversațiile
Din meniul contului mergeți la Activitate → Mesaje. Căutați în „Caută firmă, rută sau referință”; fiecare conversație arată eticheta subiectului (Încărcătură, Camion, Comandă sau Direct) și dacă firma este online.
- 6
Răspundeți, editați, ștergeți
Din meniul unui mesaj alegeți „Răspunde”, „Copiază textul”, „Editează” sau „Șterge pentru toți”. Sub mesajele trimise vedeți starea: Trimis, Livrat sau Văzut.
„Șterge pentru toți” elimină mesajul și fișierele lui pentru ambele firme; în conversație rămâne „Mesaj șters”.
Întrebări frecvente
Pot modifica un mesaj trimis?
Da, mesajele text proprii se pot edita sau șterge în cel mult 48 de ore de la trimitere. Mesajele editate apar cu mențiunea „editat”.
Nu sunt autentificat și apăs „Trimite mesaj”.
Sunteți trimis la autentificare; după intrarea în cont puteți scrie firmei.
De ce nu pot scrie, doar citi?
Contul dvs. are rolul „Doar vizualizare”. Cereți unui administrator să vă schimbe rolul în Dispecer din Echipă și roluri.
Văd conversațiile colegilor?
Da. Conversațiile aparțin firmei, deci toți colegii din echipă le văd și pot continua discuția.
Pot opri mesajele de la o firmă?
Da, blocați firma din profilul ei (meniul „⋯” → „Blochează firma”): mesajele între firmele voastre nu se mai livrează.
Ghiduri legate
- Trimiteți fișiere, poze și mesaje vocaleAtașați documente, imagini, audio sau video în conversație și înregistrați mesaje vocale de până la 5 minute.
- Apeluri audio și video cu parteneriiSunați un partener direct din conversație, cu sunet, cameră sau partajarea ecranului, fără numere de telefon.
- Traducerea automată a mesajelor cu GoCargoAICitiți mesajele partenerilor străini în limba dvs., traduse de GoCargoAI, cu originalul la un clic.
- Raportați sau blocați o firmăSemnalați confidențial o firmă suspectă echipei GoCargo sau blocați-o ca să nu-i mai vedeți ofertele și mesajele.
Consultantul GoCargoAI răspunde imediat; echipa de suport, în mesaje.