/

Comanda pas cu pas: statusuri și acțiuni

Ce înseamnă fiecare etapă a comenzii, cine apasă butonul următor și unde vedeți istoricul.

Expeditori Transportatori 6 pași

Отвори страницата

Pe această pagină (6 pași)

1. Găsiți comanda
2. Резервирана → Потвърдена
3. Потвърдена → В курс
4. В курс → Доставена
5. Доставена → Приключена
6. Urmăriți cine e при rând

1
Găsiți comanda
АкаунтПоръчкиОтвори
В „Comenzi” folosiți filele „De acționat”, „Rezervate”, „Pe drum / livrate”, „Finalizate” и „Anulate / dispute”, căutarea (referință, oraș, marfă, partener) și filtrul Expeditor / Transportator.
2
Резервирана → Потвърдена
Expeditorul apasă „Confirmă comanda”. Transportatorul primește confirmarea și pleacă la încărcare.
Потвърди поръчката
La GoAssurance, comanda se confirmă după ce expeditorul plătește („Plătește ca să confirmi”).
3
Потвърдена → В курс
Transportatorul apasă „Marfa a fost încărcată”. Expeditorul vede că marfa e pe drum.
Стоката беше натоварена
4
В курс → Доставена
Transportatorul apasă „Marfa a fost livrată” și poate adăuga o notă (ex. CMR semnat, cine a recepționat).
Стоката беше доставена
5
Доставена → Приключена
Expeditorul verifică livrarea și apasă „Finalizează comanda”. Comanda se închide și plata se eliberează transportatorului (la GoAssurance, după perioada de siguranță sau la termen).
Приключване на поръчката
6
Urmăriți cine e при rând
Bara de etape arată unde e comanda; dedesubt scrie „Rândul dvs.:” sau „Următorul pas:”. Caseta „Ce urmează” are butonul acțiunii, iar „Istoric” păstrează fiecare eveniment.
Din „Acțiuni” puteți deschide oferta originală, tipări comanda / salva PDF sau copia linkul comenzii.

Често задавани въпроси

Cine poate anula comanda?

Oricare parte, cât comanda e „Rezervată” sau „Confirmată”, cu „Anulează comanda”. Încărcătura revine în bursă. Acțiunea nu poate fi anulată.

Ce fac dacă ceva nu merge?

Folosiți „Problemă cu comanda?” pentru o dispută (comanda trebuie să fie confirmată, în cursă sau livrată), sau „Mesaj către partener”.

Cum ajunge factura?

Dacă folosiți ISQ, comanda devine automat cursă și factura se emite la livrare. Altfel, facturați ca de obicei, între firme.

V-a rămas o întrebare?

Consultantul GoCargoAI răspunde imediat; echipa de suport, în mesaje.

Comenzi și GoAssurance

Comanda pas cu pas: statusuri și acțiuni

Ce înseamnă fiecare etapă a comenzii, cine apasă butonul următor și unde vedeți istoricul.

Expeditori Transportatori 6 pași

Отвори страницата

Pe această pagină (6 pași)

1. Găsiți comanda
2. Резервирана → Потвърдена
3. Потвърдена → В курс
4. В курс → Доставена
5. Доставена → Приключена
6. Urmăriți cine e при rând

1
Găsiți comanda
АкаунтПоръчкиОтвори
В „Comenzi” folosiți filele „De acționat”, „Rezervate”, „Pe drum / livrate”, „Finalizate” и „Anulate / dispute”, căutarea (referință, oraș, marfă, partener) și filtrul Expeditor / Transportator.
2
Резервирана → Потвърдена
Expeditorul apasă „Confirmă comanda”. Transportatorul primește confirmarea și pleacă la încărcare.
Потвърди поръчката
La GoAssurance, comanda se confirmă după ce expeditorul plătește („Plătește ca să confirmi”).
3
Потвърдена → В курс
Transportatorul apasă „Marfa a fost încărcată”. Expeditorul vede că marfa e pe drum.
Стоката беше натоварена
4
В курс → Доставена
Transportatorul apasă „Marfa a fost livrată” și poate adăuga o notă (ex. CMR semnat, cine a recepționat).
Стоката беше доставена
5
Доставена → Приключена
Expeditorul verifică livrarea și apasă „Finalizează comanda”. Comanda se închide și plata se eliberează transportatorului (la GoAssurance, după perioada de siguranță sau la termen).
Приключване на поръчката
6
Urmăriți cine e при rând
Bara de etape arată unde e comanda; dedesubt scrie „Rândul dvs.:” sau „Următorul pas:”. Caseta „Ce urmează” are butonul acțiunii, iar „Istoric” păstrează fiecare eveniment.
Din „Acțiuni” puteți deschide oferta originală, tipări comanda / salva PDF sau copia linkul comenzii.

Често задавани въпроси

Cine poate anula comanda?

Oricare parte, cât comanda e „Rezervată” sau „Confirmată”, cu „Anulează comanda”. Încărcătura revine în bursă. Acțiunea nu poate fi anulată.

Ce fac dacă ceva nu merge?

Folosiți „Problemă cu comanda?” pentru o dispută (comanda trebuie să fie confirmată, în cursă sau livrată), sau „Mesaj către partener”.

Cum ajunge factura?

Dacă folosiți ISQ, comanda devine automat cursă și factura se emite la livrare. Altfel, facturați ca de obicei, între firme.

V-a rămas o întrebare?

Consultantul GoCargoAI răspunde imediat; echipa de suport, în mesaje.

Comenzi și GoAssurance

Găsiți comanda

Резервирана → Потвърдена

Потвърдена → В курс

В курс → Доставена

Доставена → Приключена

Urmăriți cine e при rând

Често задавани въпроси

Ghiduri legate

Găsiți comanda

Резервирана → Потвърдена

Потвърдена → В курс

В курс → Доставена

Доставена → Приключена

Urmăriți cine e при rând

Често задавани въпроси

Ghiduri legate