Политика за поверителност

1. Кой носи отговорност за данните

Данните оператор са фирмата, която администрира платформата GoCargo (данните за идентификация са по-горе). За данните, които въвеждате за клиентите, шофьорите или партньорите на вашата фирма, вашата фирма е оператор, а GoCargo ги обработва от името ѝ, съгласно Споразумението за обработка на данни (DPA).

2. Какви данни обработваме

Обработваме само необходимите данни за функционирането на платформата:

• данни за акаунта: име, имейл, телефон, роля във фирмата, парола (само криптирана, необратима), настройки за сигурност;
• данните на фирмата: име, ЕИК, адрес, данни от публичните регистри (НАФ, VIES), документи за проверка;
• активността на платформата: обяви, оферти, поръчки, качени документи (CMR, фактури, снимки), оценки, спорове;
• съобщения и обаждания: съдържанието на съобщенията, изпратените файлове, гласовите бележки; аудио-видео обажданията не се записват;
• плащания: суми, статус на плащанията, IBAN за приходи; данните за картата се обработват директно от Stripe;
• технически данни: IP адрес, тип на браузъра, посетени страници, журнали за сигурност (автентификации, устройства);
• позицията на камиона, само когато превозвачът я изпрати за проследяване на поръчка.

3. Защо ги обработваме (цел и основание)

• предоставянето на платформата и изпълнението на договора с вашата фирма (чл. 6 ал. 1 т. б GDPR);
• плащания, фактуриране и данъчни задължения (чл. 6 ал. 1 т. c);
• сигурност, предотвратяване на измами и злоупотреби, рейтинг на доверие на фирмите (законен интерес, чл. 6, ал. 1, буква f);
• статистика за използването на сайта, без рекламна профилиране (законен интерес); можете да ги спрете от „Настройки за бисквитки“ → Статистика;
• Измерване на рекламите на GoCargo и ремаркетинг (реклами на GoCargo показвани на други сайтове и социални мрежи, в зависимост от страниците, които посещавате при нас) — само с вашето съгласие за маркетинговите бисквитки (чл. 6, ал. 1, буква а); съгласието може да бъде оттеглено по всяко време в „Настройки за бисквитки“;
• Известия по имейл и SMS, които можете да спрете от настройките; съобщенията за сигурност и за поръчки не могат да бъдат спряни.

4. GoCargoAI

Функциите на GoCargoAI (четене на получени поръчки по имейл, попълване на обяви от текст, превод на съобщения) изпращат съответния текст на модел AI, само за генериране на резултата. Не изпращаме пароли или данни за плащане, а доставчикът няма право да използва текстовете за обучение на свои модели. Вие взимате решения за поръчките; GoCargoAI само предлага.

5. На кого предаваме данните

Данните на фирма виждат другите фирми само в необходимата степен: публичният профил, обявите, а контактните данни след откриване на контакт или приключване на поръчка.

Използваме доставчици (подизпълнители) за хостинг, плащания, SMS, AI, карти и — само с одобрението за маркетинг — реклама; пълният списък, с държавата, в която обработват данните, е на страницата Подизпълнители.

Предаваме данни на властите само когато законът ни задължава.

6. Колко време ги съхраняваме

• датата на акаунта: колко време съществува акаунтът; след закриване се анонимизира за 30 дни;
• поръчки, фактури и плащания: 10 години, според счетоводното законодателство (анонимизирани за личните данни, където е възможно);
• съобщенията: колко време съществува акаунтът на фирмата;
• статистика за посещения: до 13 месеца в подробна форма (без IP адрес), след това само дневни суми;
• журналите за сигурност: 12 месеца;
• резервните копия: 14 дни, криптирани.

7. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение, както и право да оттеглите съгласието си по всяко време. От Моят профил → Настройки → Моите данни можете да изтеглите личните си данни и да поискате изтриване на профила. За всякакви други заявки ни пишете на контактния адрес за лични данни; отговаряме в срок до един месец.

Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да се обърнете към Националния орган за надзор на обработката на лични данни (ANSPDCP, www.dataprotection.ro) или към органа в страната ви.

8. Защита на данните

Използваме криптирани връзки (HTTPS), необратимо криптирани пароли, двуфакторна автентикация, защитени сесии в бисквитки (недостъпни за скриптове), криптиране на интеграционните тайни, криптирани резервни копия на второ място и постоянен мониторинг на грешки и наличност. Достъпът на екипа на GoCargo до данните е ограничен по роли и е регистриран.