سياسة الخصوصية

1. من المسؤول عن البيانات

مشغل البيانات هو الشركة التي تدير منصة GoCargo (معلومات التعريف أعلاه). بالنسبة للبيانات التي تدخلها عن العملاء أو السائقين أو الشركاء، شركتك هي المشغل، وGoCargo يعالجها نيابة عنها، وفقًا لاتفاقية معالجة البيانات (DPA).

2. البيانات التي نعالجها

نقوم بمعالجة البيانات الضرورية فقط لتشغيل المنصة:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الدور في الشركة، كلمة المرور (مشفرة بشكل غير قابل للعكس فقط)، إعدادات الأمان؛
• بيانات الشركة: الاسم، CUI، العنوان، البيانات من السجلات العامة (ANAF، VIES)، مستندات التحقق؛
• النشاط على المنصة: إعلانات، عروض، طلبات، مستندات مرفوعة (CMR، فواتير، صور)، تقييمات، نزاعات;
• الرسائل والمكالمات: محتوى الرسائل، الملفات المرسلة، الملاحظات الصوتية؛ المكالمات الصوتية والفيديو لا تُسجل;
• المدفوعات: المبالغ، حالة المدفوعات، رقم الحساب البنكي الدولي للتحصيل؛ بيانات البطاقة تتم معالجتها مباشرة بواسطة Stripe;
• date tehnice: adresa IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تم زيارتها، سجلات الأمان (المصادقة، الأجهزة)؛
• موقع الشاحنة، فقط عندما يرسله الناقل لمتابعة الطلب.

3. لماذا نعالجها (الغرض والأساس)

• توفير المنصة وتنفيذ العقد مع شركتكم (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات)
• المدفوعات، الفوترة والالتزامات الضريبية (المادة 6 الفقرة 1 البند ج);
• الأمان، منع الاحتيال والإساءة، درجة الثقة في الشركات (مصلحة مشروعة، المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف)؛
• إحصائيات استخدام الموقع، بدون تخصيص إعلاني (مصلحة مشروعة)؛ يمكن إيقافها من «إعدادات الكوكيز» → إحصائيات;
• مراقبة إعلانات GoCargo وإعادة التسويق (إعلانات GoCargo المعروضة على مواقع أخرى ووسائل التواصل الاجتماعي، بناءً على الصفحات التي تزورها لدينا) — فقط بموافقتك على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ)؛ يمكن سحب الموافقة في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط»;
• البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة للإشعارات، التي يمكنكم إيقافها من خلال الإعدادات؛ رسائل الأمان والرسائل المتعلقة بالطلبات لا يمكن إيقافها.

4. GoCargoAI

وظائف GoCargoAI (قراءة الطلبات المستلمة عبر البريد الإلكتروني، إكمال الإعلانات النصية، ترجمة الرسائل) ترسل النص إلى مزود نماذج AI فقط لإنشاء النتيجة. لا نرسل كلمات مرور أو بيانات دفع، ولا يحق للمزود استخدام النصوص لتدريب نماذجه الخاصة. قرارات الطلبات تتخذها أنت؛ GoCargoAI فقط يقترح.

5. إلى من نرسل البيانات

يرى باقي الشركات بيانات شركة معينة فقط بالقدر الضروري: الملف الشخصي العام، الإعلانات، وبيانات الاتصال بعد فتح الاتصال أو إتمام الطلب.

نستخدم مزودين (مقاولين من الباطن) للاستضافة، المدفوعات، الرسائل القصيرة، الذكاء الاصطناعي، الخرائط و — فقط بموافقة على التسويق — الإعلان؛ القائمة الكاملة، مع البلد الذي تتم معالجة البيانات فيه، موجودة في صفحة المقاولين من الباطن. تتم التحويلات خارج الاتحاد الأوروبي فقط بضمانات مناسبة (بنود عقدية قياسية أو إطار الاتحاد الأوروبي-الولايات المتحدة).

نرسل البيانات إلى السلطات فقط عندما يفرض القانون ذلك.

6. كم من الوقت نحتفظ بها

• datele contului: مدة وجود الحساب؛ بعد الإغلاق يتم إخفاؤه خلال 30 يومًا؛
• الطلبات، الفواتير والمدفوعات: 10 سنوات، وفقًا للقانون المحاسبي (مجهولة الهوية فيما يخص الأشخاص، حيثما أمكن)؛
• الرسائل: مدة وجود حساب الشركة;
• إحصائيات الزيارة: حتى 13 شهرًا بشكل مفصل (بدون عنوان IP)، ثم فقط المجاميع اليومية;
• سجلات الأمان: 12 شهرًا;
• نسخ احتياطية: 14 يومًا، مشفرة.

7. حقوقك

لديك حق الوصول، التصحيح، الحذف، التقييد، النقل، والمعارضة، بالإضافة إلى حق سحب الموافقة في أي وقت. من خلال حسابك → الإعدادات → بياناتي، يمكنك تنزيل بياناتك الشخصية وطلب حذف الحساب. لأي طلب آخر، يرجى الكتابة إلينا على عنوان الاتصال الخاص بالبيانات الشخصية؛ سنرد خلال شهر كحد أقصى.

إذا شعرت أن حقوقك قد انتهكت، يمكنك التوجه إلى الهيئة الوطنية لمراقبة معالجة البيانات الشخصية (ANSPDCP، www.dataprotection.ro) أو إلى السلطة المختصة في بلدك.

8. أمان البيانات

نستخدم اتصالات مشفرة (HTTPS)، كلمات مرور مشفرة بشكل غير قابل للعكس، مصادقة ذات عاملين، جلسات في ملفات تعريف الارتباط محمية (غير قابلة للوصول من السكريبتات)، تشفير أسرار الاندماج، نسخ احتياطية مشفرة في موقع ثانٍ، ومراقبة مستمرة للأخطاء والتوافر. وصول فريق GoCargo إلى البيانات محدود حسب الأدوار ومسجل.