Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor de gegevens

De gegevensoperator is het bedrijf dat het GoCargo-platform beheert (de identificatiegegevens staan hierboven). Voor de gegevens die u invoert over klanten, chauffeurs of partners van uw bedrijf, is uw bedrijf de operator, en GoCargo verwerkt deze namens haar, volgens de Gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA).

2. Welke gegevens verwerken wij

Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor het functioneren van het platform:

• contgegevens: naam, e-mail, telefoon, rol in bedrijf, wachtwoord (alleen versleuteld onomkeerbaar), beveiligingsinstellingen;
• bedrijfsgegevens: naam, CUI, adres, gegevens uit openbare registers (ANAF, VIES), verificatiedocumenten;
• activiteit op het platform: advertenties, aanbiedingen, bestellingen, geüploade documenten (CMR, facturen, foto's), beoordelingen, geschillen;
• berichten en oproepen: inhoud van berichten, verzonden bestanden, spraaknotities; audio-video oproepen worden niet opgenomen;
• betalingen: bedragen, status van betalingen, IBAN voor ontvangsten; kaartgegevens worden rechtstreeks verwerkt door Stripe;
• technische gegevens: IP-adres, type browser, bezochte pagina's, beveiligingslogboeken (aanmeldingen, apparaten);
• de positie van de vrachtwagen, alleen wanneer de vervoerder deze verzendt voor het volgen van een opdracht.

3. Waarom verwerken wij deze (doel en grondslag)

• levering van het platform en uitvoering van het contract met uw bedrijf (art. 6 lid 1 onder b GDPR);
• betalingen, facturering en fiscale verplichtingen (art. 6 lid 1 onder c);
• beveiliging, fraudepreventie en misbruik, het vertrouwen score van bedrijven (gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 lit. f);
• statistieken over sitegebruik, zonder reclameprofilering (gerechtvaardigd belang); u kunt ze uitschakelen via „Cookie-instellingen” → Statistieken;
• meting van GoCargo-advertenties en remarketing (GoCargo-advertenties weergegeven op andere sites en sociale netwerken, afhankelijk van de bezochte pagina's bij ons) — alleen met uw toestemming voor marketingcookies (art. 6 lid 1 onder a); toestemming kan op elk moment worden ingetrokken via „Cookie-instellingen”;
• Notificaties via e-mail en SMS, die u in de instellingen kunt uitschakelen; beveiligingsberichten en bestellingsmeldingen kunnen niet worden uitgeschakeld.

4. GoCargoAI

De functies van GoCargoAI (lezen van ontvangen bestellingen per e-mail, invullen van advertenties uit tekst, vertaling van berichten) sturen de betreffende tekst naar een AI-modelprovider, alleen om het resultaat te genereren. We sturen geen wachtwoorden of betaalgegevens, en de provider mag de teksten niet gebruiken voor het trainen van eigen modellen. U neemt de beslissingen over bestellingen; GoCargoAI stelt alleen voor.

5. Cui transmitem datele

De gegevens van een bedrijf worden door andere bedrijven alleen gezien voor zover nodig: het openbare profiel, advertenties, en contactgegevens na het openen van contact of het afsluiten van een opdracht.

We gebruiken leveranciers (onderaannemers) voor hosting, betalingen, SMS, AI, kaarten en — alleen met toestemming voor marketing — reclame; de volledige lijst, met het land waar de gegevens worden verwerkt, staat op de pagina Onderaannemers. Overdrachten buiten de EU worden alleen gedaan met passende garanties (standaard contractclausules of het EU-VS kader).

We zenden gegevens alleen door aan de autoriteiten wanneer de wet ons daartoe verplicht.

6. Hoe lang bewaren wij ze

• rekeninggegevens: hoe lang de rekening bestaat; na sluiting wordt het geanonimiseerd binnen 30 dagen;
• bestellingen, facturen en betalingen: 10 jaar, volgens de boekhoudwet (geanonimiseerd waar mogelijk);
• berichten: zolang het bedrijf account bestaat;
• bezoekstatistieken: maximaal 13 maanden in gedetailleerde vorm (zonder IP-adres), daarna alleen dagelijkse totalen;
• Beveiligingslogboeken: 12 maanden;
• Back-ups: 14 dagen, versleuteld.

7. Uw rechten

U hebt recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, gegevensoverdracht en bezwaar, evenals het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Vanuit Mijn Account → Instellingen → Mijn gegevens kunt u uw persoonlijke gegevens downloaden en een verzoek tot verwijdering van het account indienen. Voor andere verzoeken kunt u contact met ons opnemen via het contactadres voor persoonlijke gegevens; wij antwoorden binnen maximaal een maand.

Als u vindt dat uw rechten worden geschonden, kunt u contact opnemen met de Nationale Autoriteit voor Gegevensbescherming (ANSPDCP, www.dataprotection.ro) of de autoriteit in uw land.

8. Securitatea datelor

We gebruiken versleutelde verbindingen (HTTPS), onomkeerbare versleutelde wachtwoorden, twee-factor authenticatie, beveiligde sessies in cookies (toegankelijk voor scripts niet), encryptie van integratiegeheimen, versleutelde back-ups op een tweede locatie en voortdurende monitoring van fouten en beschikbaarheid. Het GoCargo-team heeft beperkte toegang tot gegevens op basis van rollen en registreert deze.