Termos e condições

1. O que é o GoCargo

O GoCargo é uma plataforma online (bolsa de transporte) onde empresas publicam cargas, camiões livres, espaços de armazenamento e equipamentos, enviam ofertas, celebram encomendas de transporte e comunicam entre si.

GoCargo não é transportador, expedidor ou casa de expedições e não se torna parte do contrato de transporte entre empresas. O contrato é celebrado diretamente entre o expedidor e o transportador; a GoCargo disponibiliza as ferramentas (ordem, mensagens, documentos, pagamento protegido) e, mediante solicitação, mediação.

2. Conta e empresa

A conta é criada para uma empresa (pessoa jurídica ou PFA) com atividade legal. A pessoa que cria a conta declara que tem o direito de representar a empresa.

Os dados da empresa são verificados automaticamente nos registros públicos (ANAF, VIES, Registo Comercial); o selo «verificado» é concedido após a verificação dos documentos pela equipa do GoCargo. Reservamo-nos o direito de recusar, suspender ou encerrar contas que forneçam dados falsos, violem estes termos ou apresentem risco de fraude.

Você é responsável por manter a confidencialidade da senha e dos códigos de autenticação, pelos utilizadores que convida na empresa e por tudo o que for feito na conta da empresa. Recomendamos ativar a autenticação de dois fatores.

3. Anúncios

Publique apenas cargas, camiões, espaços e equipamentos reais, que tem direito a oferecer, com informações corretas (rotas, datas, pesos, preços, condições). Anúncios duplicados, fictícios, enganosos ou publicados para recolher dados de contacto são proibidos e serão removidos.

Ao publicar, permite-nos apresentar o anúncio na plataforma, nos domínios da GoCargo, nos motores de busca e através da API dos parceiros, incluindo traduzido automaticamente para outras línguas.

4. Comissões de transporte

Uma encomenda termina quando o transportador aceita a oferta do remetente (ou reserva diretamente, "reserve agora"). A encomenda gerada na plataforma resume as condições acordadas; os direitos e obrigações das partes são os da encomenda, da Convenção CMR (para transporte internacional) e da lei aplicável.

O expedidor responde pela correção dos dados sobre a carga e pelos seus documentos; o transportador responde pela execução do transporte, licenças, seguros e pelo cumprimento das regras de condução e descanso.

5. Pagamentos, GoAssurance e assinaturas

Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe; o GoCargo não armazena os dados do cartão. As assinaturas são pagas antecipadamente, mensal ou anualmente, e são renovadas apenas se ativou a renovação automática, podendo ser canceladas a qualquer momento na sua conta, com efeito ao final do período pago.

GoAssurance (pagamento protegido) significa que o remetente paga antecipadamente, e o valor é liberado ao transportador após a entrega, nas condições dos termos GoAssurance exibidos na ativação. A garantia de pagamento a prazo cobre o valor do pedido dentro dos limites e condições desses termos.

Os preços exibidos incluem ou não IVA, conforme explicitamente indicado. As faturas são emitidas eletronicamente.

6. O que não tem permissão para fazer

Para a segurança de todas as empresas na plataforma, é proibido:

• para se registrar como outra empresa ou usar os dados de outra empresa;
• para coletar automaticamente (scraping) anúncios ou dados de contacto, fora da API oficial;
• para contornar os limites do plano ou as medidas de segurança;
• para enviar mensagens não solicitadas, enganosas ou ofensivas;
• para publicar conteúdo ilegal ou que viole os direitos de terceiros;
• para usar a plataforma para fraude, lavagem de dinheiro ou evasão de sanções internacionais.

7. Avaliações, relatórios e disputas

Após um pedido, as partes podem avaliar-se mutuamente. As avaliações devem ser honestas e relacionadas com o pedido real; as avaliações abusivas podem ser eliminadas. A pontuação de confiança de uma empresa é calculada automaticamente com base na sua atividade e verificações.

Disputas sobre um pedido são abertas como disputa na plataforma. Se as partes não chegarem a acordo, a equipa do GoCargo pode mediar com base nas provas do processo; a decisão de mediação refere-se aos montantes em pagamento protegido e não impede as partes de recorrer ao tribunal.

8. Disponibilidade e alterações

Esforçamo-nos para que a plataforma funcione continuamente e fazemos backups diários, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por motivos independentes de nós. As funções podem ser melhoradas, alteradas ou removidas; alterações importantes destes termos são comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência, por email e na plataforma.

9. Responsabilidade

GoCargo não responde pela execução dos transportes, pela qualidade dos serviços das empresas, pelo pagamento de faturas entre empresas (exceto pelo GoAssurance) ou pelo conteúdo publicado pelos utilizadores. As informações sobre empresas provenientes de registos públicos são exibidas como recebidas.

Na medida permitida por lei, a responsabilidade total do GoCargo perante uma empresa limita-se ao valor pago por essa empresa ao GoCargo nos últimos 12 meses. A limitação não se aplica em caso de intenção ou culpa grave.

10. Rescisão

Pode fechar a conta a qualquer momento em Conta → Definições. Podemos suspender ou encerrar a conta por violação grave ou repetida dos termos, com aviso prévio, exceto em casos de fraude, onde a suspensão pode ser imediata. Os pedidos em curso e as obrigações de pagamento permanecem válidos após o encerramento.

11. Lei aplicável e litígios

Os termos estão sujeitos à lei romena. As disputas são resolvidas de forma amigável e, na ausência de acordo, pelos tribunais competentes na sede do operador.