Gizlilik Politikası

1. Veriyle ilgilidir

Veri operatörü, GoCargo platformunu yöneten şirkettir (kimlik bilgileri yukarıdadır). Müşterileriniz, sürücüler veya şirketinizin ortakları hakkında girdiğiniz verilerde, şirketiniz operatör olup, GoCargo bunları Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) doğrultusunda sizin adınıza işler.

2. Hangi verileri işliyoruz

Sadece platformanın çalışması için gerekli verileri işliyoruz:

• hesap verileri: isim, e-posta, telefon, firma içi rol, şifre (yalnızca geri dönüşümsüz şifreleme), güvenlik ayarları.
• şirket verileri: isim, vergi kimlik numarası, adres, kamu kayıtlarındaki veriler (ANAF, VIES), doğrulama belgeleri;
• platformdaki faaliyetler: ilanlar, teklifler, siparişler, yüklenmiş belgeler (CMR, faturalar, fotoğraflar), değerlendirmeler, anlaşmazlıklar;
• mesajlar ve aramalar: mesaj içeriği, gönderilen dosyalar, sesli notlar; sesli ve görüntülü aramalar kaydedilmez;
• ödemeler: tutarlar, ödeme durumu, IBAN hesaplar için; kart verileri doğrudan Stripe tarafından işlenir.
• teknik veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret edilen sayfalar, güvenlik günlükleri (girişler, cihazlar);
• Tırın konumu, sadece taşıyıcı sipariş takibi için gönderdiğinde.

3. Neden işliyoruz (amaç ve dayanak)

• platformun sağlanması ve sözleşmenin yürütülmesi ile firmanız arasında (GDPR Madde 6, 1b);
• ödemeler, faturalama ve vergi yükümlülükleri (madde 6, fıkra 1, c bent);
• güvenlik, dolandırıcılık ve suiistimalin önlenmesi, şirketlerin güven puanı (meşru menfaat, 6. madde 1. f)
• Site kullanım istatistikleri, reklam hedeflemesi olmadan (meşru menfaat); 'Çerez ayarları' → İstatistikler'den kapatabilirsiniz;
• GoCargo reklamlarının ve yeniden pazarlamanın ölçümlenmesi (GoCargo reklamlarının diğer sitelerde ve sosyal medyada gösterilmesi, ziyaret edilen sayfalara göre) — sadece sizin pazarlama çerezleri onayınızla (madde 6, fıkra 1, harf a); onay her zaman „Çerez ayarları“ndan geri alınabilir.
• Bildirim e-postaları ve SMS'ler, ayarlardan kapatabilirsiniz; güvenlik ve sipariş mesajları kapatılamaz.

4. GoCargoAI

GoCargoAI fonksiyonları (alınan siparişleri e-posta ile okuma, metinden ilanları doldurma, mesajları çevirme) ilgili metni bir AI model sağlayıcısına gönderir, sadece sonucu üretmek için. Parola veya ödeme bilgisi göndermiyoruz ve sağlayıcıların bu metinleri kendi modellerini eğitmek için kullanmasına izin vermiyoruz. Siparişlerle ilgili kararları siz verirsiniz; GoCargoAI sadece önerir.

5. Verileri kime iletiyoruz

Bir şirketin verilerini diğer şirketler yalnızca gerekli ölçüde görür: genel profil, ilanlar ve iletişim bilgileri, iletişim açıldıktan veya sipariş tamamlandıktan sonra.

Barındırma, ödemeler, SMS, AI, haritalar ve — yalnızca pazarlama onayıyla — reklam için sağlayıcıları (alt işlemcileri) kullanıyoruz; tam liste, verilerin işlendiği ülkeyle birlikte Alt İşlemciler sayfasında yer almaktadır. AB dışına transferler yalnızca uygun garantilerle yapılır (standart sözleşme hükümleri veya AB-ABD çerçevesi).

Veri gönderimimizi yalnızca yasal zorunluluk olduğunda yapıyoruz.

6. Ne kadar süre saklıyoruz

• hesap verileri: hesabın ne kadar süre var olduğu; kapandıktan sonra 30 gün içinde anonimleştirilir;
• siparişler, faturalar ve ödemeler: 10 yıl, muhasebe yasasına uygun (kişisel bilgiler anonimleştirilmiş olabilir);
• mesajlar: firmanın hesabının ne kadar süreyle var olduğu;
• Ziyaret istatistikleri: en fazla 13 ay detaylı (IP adresi olmadan), ardından sadece günlük toplamlar;
• güvenlik günlükleri: 12 ay;
• Yedekler: 14 gün, şifreli.

7. Haklarınız

Erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz hakkınız vardır, ayrıca her zaman onayınızı geri çekme hakkınız da mevcuttur. Hesaptan → Ayarlar → Kişisel Verilerim bölümünden kişisel verilerinizi indirebilir ve hesabınızı silebilirsiniz. Diğer talepleriniz için lütfen kişisel veriler iletişim adresimize yazın; en geç bir ay içinde yanıt veriyoruz.

Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, Kişisel Verilerin İşlenmesini Denetleme Kurumu'na (www.dataprotection.ro) veya ülkenizdeki yetkili makamlara başvurabilirsiniz.

8. Veri güvenliği

Şifrelenmiş bağlantılar (HTTPS), geri dönüşümsüz şifrelenmiş parolalar, iki aşamalı kimlik doğrulama, çerezlerde korunan oturumlar (betiklere erişilemez), entegrasyon gizliliklerinin şifrelenmesi, ikinci bir konumda şifrelenmiş yedekler ve sürekli hata ve kullanılabilirlik izleme kullanıyoruz. GoCargo ekibinin verilere erişimi rol bazında sınırlıdır ve kaydedilir.