Политика за приватност

1. Cine одговорен за податоците

Операторот на податоците е компанијата што управува со платформата GoCargo (податоците за идентификација се погоре). За податоците што ги внесувате за клиентите, возачите или партнерите на вашата компанија, вашата компанија е оператор, а GoCargo ги обработува во нејзино име, според Договорот за обработка на податоци (DPA).

2. Какви податоци обработуваме

Го обработуваме само податоците потребни за функционирањето на платформата:

• датум на сметка: име, е-пошта, телефон, улога во компанијата, лозинка (само хеширана, неповратна), поставки за безбедност;
• податоците за фирмата: име, ЈБГ, адреса, податоци од јавните регистри (АНАФ, ВИЕС), документи за проверка;
• активност на платформата: огласи, понуди, нарачки, подигнати документи (CMR, фактури, фотографии), оценки, спорови;
• пораки и повици: содржината на пораките, испратените датотеки, вокалните белешки; аудио-видео повиците не се снимаат;
• плаќања: суми, статус на плаќањата, IBAN за приходи; податоците за картичката ги обработува директно Stripe;
• технички податоци: IP адреса, типот на прелистувачот, посетените страници, безбедносни дневници (автентикации, уреди);
• позицијата на камионот, само кога превозникот ја испраќа за следење на нарачка.

3. Зошто ги обработуваме (наменета и основа)

• обезбедување на платформата и извршување на договорот со вашата компанија (член 6, став 1, буква б GDPR);
• плаќања, фактурирање и даночни обврски (член 6, став 1, буква c);
• безбедност, превенција од измами и злоупотреби, рејтинг на доверба на фирмите (легитимен интерес, член 6, став 1, буква f);
• статистики за користење на веб-страницата, без рекламирање (легитимен интерес); можете да ги оневозможите во „Поставки за колачиња” → Статистики;
• мерење на реклами GoCargo и ремаркетинг (реклами GoCargo прикажани на други веб-страници и социјални мрежи, врз основа на страниците што ги посетувате кај нас) — само со вашата согласност за маркетинг cookies (член 6, став 1, буква а); согласноста може да се повлече во било кое време од „Поставки за колачиња“;
• е-пораки и СМС известувања, кои можете да ги оневозможите во поставките; безбедносните пораки и пораки за нарачки не можат да се оневозможат.

4. GoCargoAI

Функциите на GoCargoAI (читач на примени нарачки по е-пошта, пополнување на огласи од текст, превод на пораки) ги испраќаат соодветните текстови на моделите на AI, само за генерирање на резултатот. Не испраќаме лозинки или податоци за плаќање, а моделите не смеат да ги користат текстовите за тренирање. Одлуките за нарачките ги носите вие; GoCargoAI само предлага.

5. На кого им ги пренесуваме податоците

Податоците за една фирма ги гледаат другите фирми само во мерката на потреба: јавниот профил, огласите, а контактните податоци по отворањето на контактот или склучувањето на наредба.

Користиме добавувачи (подпроцесори) за хостирање, плаќања, SMS, AI, мапи и — само со согласност за маркетинг — рекламирање; целосната листа, со државата каде што обработуваат податоци, е на страницата Подпроцесори. Трансферите надвор од ЕУ се извршуваат само со соодветни гаранции (стандардни договорни клаузули или ЕУ-САД рамката).

Испраќаме податоци до властите само кога законски е обврзано.

6. Колку време ги чуваме

• датум на сметката: колку време постои сметката; по затвората се анонимизира за 30 дена;
• наредби, фактури и плаќања: 10 години, согласно сметководственото законодавство (анонимизирани во однос на лицата, каде што е можно);
• пораките: колку време постои сметката на фирмата;
• статистики за посети: најмногу 13 месеци во детална форма (без IP адреса), потоа само дневни суми;
• дневниците за безбедност: 12 месеци;
• резервните копии: 14 дена, шифрирани.

7. Вашите права

Имате право на пристап, исправка, бришење, ограничување, преносливост и спротивставување, како и право да ја повлечете согласноста во секое време. Од Вашиот профил → Поставки → Моите податоци можете да ги преземете личните податоци и да побарате бришење на профилот. За било какви други барања, пишете ни на контакт адресата за лични податоци; одговараме најдоцна за еден месец.

Ако сметате дека вашите права се прекршени, можете да се обратите на Националната агенција за надзор на обработката на лични податоци (АНАСПДЦП, www.dataprotection.ro) или на надлежната институција во вашата земја.

8. Безбедност на податоците

Користиме шифрирани врски (HTTPS), нераскинливи шифрирани лозинки, двостепена автентикација, сесии во заштитени колачиња (непристапни за скрипти), шифрирање на интеграциите, шифрирани резервни копии во друга локација и постојано следење на грешки и достапност. Достапот на GoCargo тимот до податоците е ограничен по улоги и е регистриран.