Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto je zodpovedný za údaje

Prevádzkovateľom údajov je spoločnosť, ktorá spravuje platformu GoCargo (údaje o identifikácii sú vyššie). Pre údaje, ktoré zadávate o klientoch, vodičoch alebo partneroch vašej spoločnosti, je vaša spoločnosť prevádzkovateľom a GoCargo ich spracúva v jej mene v súlade s Dohodou o spracovaní údajov (DPA).

2. Čo dátum spracovávame

Spracovávame iba údaje nevyhnutné na fungovanie platformy:

• údaje o účte: meno, email, telefón, rola v spoločnosti, heslo (len šifrované nezvratne), bezpečnostné nastavenia;
• údaje spoločnosti: názov, IČO, adresa, údaje z verejných registrov (ANAF, VIES), overovacie dokumenty;
• činnosť na platforme: inzeráty, ponuky, objednávky, nahrané dokumenty (CMR, faktúry, fotografie), hodnotenia, spory;
• správy a hovory: obsah správ, odoslané súbory, hlasové poznámky; audio-vizuálne hovory sa nezaznamenávajú;
• platby: sumy, stav platieb, IBAN na prijímanie platieb; údaje o karte spracúva priamo Stripe;
• technické dáta: IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky, bezpečnostné záznamy (autentifikácie, zariadenia);
• poloha nákladiaku, iba keď ju dopravca odošle na sledovanie objednávky.

3. Prečo ich spracovávame (účel a právny základ)

• poskytovanie platformy a plnenie zmluvy s vašou spoločnosťou (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR);
• platby, fakturácia a daňové povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c);
• bezpečnosť, prevencia podvodov a zneužívania, dôveryhodnosť firmy (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f);
• štatistiky o používaní stránky, bez verejného profilovania (oprávnený záujem); môžete ich vypnúť v „Nastaveniach cookie“ → Štatistiky;
• meranie reklám GoCargo a remarketing (reklamy GoCargo zobrazované na iných stránkach a sociálnych sieťach, v závislosti od navštívených stránok u nás) — iba s vaším súhlasom na cookies na marketingové účely (čl. 6 ods. 1 písm. a); súhlas je možné kedykoľvek odvolať v „Nastaveniach cookies“;
• Notifikácie emailom a SMS, ktoré môžete vypnúť v nastaveniach; bezpečnostné správy a správy o objednávkach nie je možné vypnúť.

4. GoCargoAI

Funkcie GoCargoAI (čítanie prijatých objednávok e-mailom, vyplnenie inzerátov z textu, preklad správ) odosielajú daný text AI modelovému poskytovateľovi, len na generovanie výsledku. Neodosielame heslá ani údaje o platbách, a poskytovateľ nesmie použiť texty na tréning vlastných modelov. Rozhodnutia o objednávkach robíte vy; GoCargoAI iba navrhuje.

5. Komu odovzdávame údaje

Údaje firmy vidia ostatné firmy len v nevyhnutnej miere: verejný profil, inzeráty, a kontaktné údaje po otvorení kontaktu alebo uzatvorení objednávky.

Používame dodávateľov (subdodávateľov) na hosting, platby, SMS, AI, mapy a — len so súhlasom na marketing — reklamu; úplný zoznam, s krajinou spracovania údajov, je na stránke Subdodávatelia. Prenosy mimo EÚ sa vykonávajú iba s vhodnými zárukami (štandardné zmluvné klauzuly alebo rámec EÚ-USA).

Údaje poskytujeme orgánom iba vtedy, keď nám to ukladá zákon.

6. Ako dlho ich uchovávame

• dátum účtu: ako dlho je účet aktívny; po zatvorení sa anonymizuje do 30 dní;
• objednávky, faktúry a platby: 10 rokov, podľa účtovného zákona (anonymne, kde je to možné);
• správy: ako dlho existuje firemný účet;
• návštevnosti štatistiky: najviac 13 mesiacov v podrobnej forme (bez IP adresy), potom len denné súčty;
• záznamy o bezpečnosti: 12 mesiacov;
• zálohy: 14 dní, šifrované.

7. Vaše práva

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť a námietku, ako aj právo kedykoľvek odvolať súhlas. Z účtu → Nastavenia → Moje údaje môžete stiahnuť svoje osobné údaje a požiadať o vymazanie účtu. Pre akékoľvek iné požiadavky nás kontaktujte na adrese pre osobné údaje; odpovieme do najviac jedného mesiaca.

Ak máte pocit, že vám boli porušené práva, môžete sa obrátiť na Národnú agentúru pre dohľad nad spracovaním osobných údajov (ANSPDCP, www.dataprotection.ro) alebo na príslušný úrad vo vašej krajine.

8. Bezpečnosť údajov

Používame šifrované pripojenia (HTTPS), nevratné šifrované heslá, dvojfaktorovú autentifikáciu, zabezpečené relácie v cookie (neprístupné skriptom), šifrovanie tajomstiev integrácií, šifrované zálohy na druhej lokalite a neustále monitorovanie chýb a dostupnosti. Prístup tímu GoCargo k údajom je obmedzený na rolách a je zaznamenaný.