Tietosuojakäytäntö

1. Kuka vastaa tiedoista

Tietojen käsittelijä on GoCargo-alustan hallinnoiva yritys (tiedot ovat yllä). Tietoja, joita syötät asiakkaista, kuljettajista tai yrityksesi yhteistyökumppaneista, käsittelee yrityksesi operaattorina, ja GoCargo käsittelee niitä hänen puolestaan tietojen käsittelysopimuksen (DPA) mukaisesti.

2. Mitä tietoja käsittelemme

Käsittelemme vain alustalle tarvittavat tiedot:

• tilin tiedot: nimi, sähköposti, puhelin, rooli yrityksessä, salasana (vain salattu, palautumaton), turvallisuusasetukset;
• Yrityksen tiedot: nimi, Y-tunnus, osoite, julkisten rekisterien tiedot (ANAF, VIES), tarkistusasiakirjat;
• alustan toiminta: ilmoitukset, tarjoukset, tilaukset, ladatut asiakirjat (CMR, laskut, valokuvat), arvostelut, riidat;
• viestit ja puhelut: viestien sisältö, lähetetyt tiedostot, äänimuistiinpanot; audiovideopuheluita ei tallenneta;
• maksut: summat, maksujen tila, IBAN-säilytys; korttitiedot käsittelee suoraan Stripe;
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi, vierailleet sivut, turvallisuuspäiväkirjat (kirjautumiset, laitteet);
• Kuorman sijainti, vain kuljetusliikkeen lähettämänä seuraamista varten.

3. Miksi käsittelemme tietoja (tarkoitus ja peruste)

• alustan tarjoaminen ja sopimuksen täyttäminen yrityksesi kanssa (art. 6 kohta 1 lit. b GDPR);
• maksut, laskutus ja verovelvoitteet (art. 6 kohta 1 lit. c);
• turvallisuus, petosten ja väärinkäytösten ehkäisy, yritysten luottoluokitus (oikeutettu etu, 6 artiklan 1 kohdan f alakohta);
• Tilastot sivuston käytöstä ilman mainosprofilointia (oikeutettu etu); voit lopettaa ne ”Cookie-asetuksissa” → Tilastot;
• GoCargo-mainonnan ja uudelleenmarkkinoinnin mittaus (GoCargo-mainokset muilla sivustoilla ja sosiaalisessa mediassa, riippuen vierailluista sivuista) — vain suostumuksellasi markkinointimainoksiin liittyen (6. artiklan 1 kohdan a alakohta); suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa ”evästeasetuksista”;
• Ilmoitukset sähköpostitse ja tekstiviestitse, joita voit hallita asetuksista; turvallisuusviestit ja tilausviestit eivät ole pois päältä.

4. GoCargoAI

GoCargoAI:n toiminnot (tilausten lukeminen sähköpostitse, ilmoitusten täyttäminen tekstistä, viestien kääntäminen) lähettää kyseisen tekstin AI-mallien tarjoajalle, vain tuloksen luomiseksi. Emme lähetä salasanoja tai maksutietoja, eikä tarjoaja saa käyttää tekstejä omien mallien kouluttamiseen. Päätökset tilauksista teette te; GoCargoAI vain ehdottaa.

5. Kenelle välitämme tiedot

Yrityksen tiedot näkevät muut yritykset vain tarpeen mukaan: julkinen profiili, ilmoitukset, ja yhteystiedot kontaktin avaamisen tai tilauksen tekemisen jälkeen.

Käytämme alihankkijoita (aliprosessoreita) hostingiin, maksuihin, SMS:iin, tekoälyyn, karttoihin ja — vain markkinointiluvan kanssa — mainontaan; täydellinen lista, sisältäen maan, jossa tietoja käsitellään, löytyy alihankkijoiden sivulta. Siirrot EU:n ulkopuolelle tehdään vain asianmukaisin takuilla (vakiolausekkeet tai EU-USA-kehys).

Toimitamme tietoja viranomaisille vain, kun laki sitä vaatii.

6. Kuinka kauan säilytämme ne

• tilin tiedot: kuinka kauan tili on olemassa; sulkemisen jälkeen anonymisoidaan 30 päivän kuluessa;
• tilaukset, laskut ja maksut: 10 vuotta, kirjanpitolain mukaisesti (anonymisoitu henkilöiden osalta, missä mahdollista);
• viestit: kuinka kauan yrityksen tili on olemassa;
• Vieraslaskenta: enintään 13 kuukautta yksityiskohtaisena (ilman IP-osoitetta), sitten vain päivittäiset yhteenvetotiedot;
• turvallisuusraportit: 12 kuukautta;
• varmuuskopiot: 14 päivää, salattuina.

7. Oikeutesi

Sinulla on oikeus pääsyyn, oikaisuun, poistamiseen, rajoittamiseen, siirrettävyyteen ja vastustamiseen sekä oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa. Oma tili → Asetukset → Tietoni voit ladata henkilökohtaiset tietosi ja pyytää tilin poistamista. Muista muista pyynnöistä voit ottaa yhteyttä henkilötietojen yhteyshenkilöön; vastaamme viimeistään kuukaudessa.

Jos katsotte oikeuksienne loukatuiksi, voitte ottaa yhteyttä Kansalliseen tietosuojaviranomaiseen (ANSPDCP, www.dataprotection.ro) tai oman maanne viranomaiseen.

8. Tietoturva

Käytämme salattuja yhteyksiä (HTTPS), palautumattomia salasanan salauksia, kaksivaiheista tunnistautumista, suojattuja evästeisiin tallennettuja istuntoja (ei skripteille saavutettavissa), integraatioiden salattuja salaisuuksia, salattuja varmuuskopioita toisessa sijainnissa sekä jatkuvaa virheiden ja saatavuuden valvontaa. GoCargon tiimin pääsy tietoihin on roolipohjaista ja kirjattu.