Fortrolighedspolitik

1. Hvem er ansvarlig for data

Dataansvarlig er firmaet, der administrerer GoCargo-platformen (identifikationsoplysninger er ovenfor). For de data, du indtaster om kunder, chauffører eller partnere i din virksomhed, er din virksomhed dataansvarlig, og GoCargo behandler dem på vegne af dig i henhold til Databehandleraftalen (DPA).

2. Hvilke data vi behandler

Vi behandler kun de nødvendige data for platformens funktion:

• kontooplysninger: navn, email, telefon, rolle i firmaet, adgangskode (kun krypteret irreversibelt), sikkerhedsindstillinger;
• Virksomhedsdata: navn, CVR, adresse, data fra offentlige registre (ANAF, VIES), verifikationsdokumenter;
• aktivitet på platformen: annoncer, tilbud, ordrer, uploadede dokumenter (CMR, fakturaer, billeder), vurderinger, tvister;
• beskeder og opkald: indholdet af beskederne, de sendte filer, stemmebeskeder; audio- og videoopkald gemmes ikke;
• betalinger: beløb, betalingsstatus, IBAN for indbetalinger; kortoplysninger behandles direkte af Stripe;
• tekniske data: IP-adresse, browsertype, besøgte sider, sikkerhedslogs (login, enheder);
• lastbilens position, kun når transportøren sender den for at følge en ordre.

3. Hvorfor vi behandler dem (formål og grundlag)

• levering af platformen og opfyldelse af kontrakten med jeres firma (art. 6 stk. 1 lit. b GDPR);
• betalinger, fakturering og skatteforpligtelser (artikel 6 stk. 1 lit. c);
• sikkerhed, forebyggelse af svindel og misbrug, firmaets tillidsscore (legitim interesse, art. 6, stk. 1, lit. f);
• Statistikker om brugen af hjemmesiden, uden reklameprofilering (legitim interesse); kan de deaktiveres i „Cookie-indstillinger” → Statistikker;
• måling af GoCargo-annoncer og remarketing (GoCargo-annoncer vist på andre hjemmesider og sociale netværk, afhængigt af de sider, du har besøgt hos os) — kun med dit samtykke til markedsføringscookies (art. 6, stk. 1, lit. a); samtykke kan trækkes tilbage når som helst i „Cookie-indstillinger“;
• notifikationer via e-mail og SMS, som kan deaktiveres i indstillinger; sikkerhedsbeskeder og ordrebeskeder kan ikke deaktiveres.

4. GoCargoAI

GoCargoAI-funktionerne (læse modtagne ordrer via e-mail, udfylde annoncer ud fra tekst, oversætte beskeder) sender teksten til en AI-modeludbyder for at generere resultatet. Vi sender ikke adgangskoder eller betalingsdata, og udbyderen må ikke bruge teksterne til træning af egne modeller. Beslutninger om ordrer træffes af dig; GoCargoAI foreslår blot.

5. Hvem vi sender data til

Virksomhedsdata kan kun ses af andre virksomheder i det nødvendige omfang: offentlig profil, annoncer, og kontaktoplysninger efter åbning af kontakt eller afslutning af en ordre.

Vi bruger udbydere (underleverandører) til hosting, betalinger, SMS, AI, kort og — kun med samtykke til markedsføring — reklame; den fulde liste med land, hvor data behandles, findes på siden Underleverandører. Overførsler uden for EU sker kun med passende garantier (standard kontraktklausuler eller EU-USA-rammen).

Vi overfører kun data til myndighederne, når loven kræver det.

6. Hvor længe vi opbevarer dem

• kontooplysninger: hvor længe kontoen eksisterer; efter lukning anonymiseres den inden for 30 dage;
• bestillinger, fakturaer og betalinger: 10 år, i henhold til regnskabsloven (anonymiseret med hensyn til personer, hvor det er muligt);
• beskederne: hvor længe eksisterer virksomhedens konto;
• Besøgsstatistikker: op til 13 måneder i detaljeret form (uden IP-adresse), derefter kun daglige totaler;
• sikkerhedslogger: 12 måneder;
• Backup-kopier: 14 dage, krypteret.

7. Dine rettigheder

Du har adgangs-, rettelses-, sletnings-, begrænsnings-, portabilitets- og modstandelsesrettigheder samt retten til at trække dit samtykke tilbage når som helst. Fra Konto → Indstillinger → Mine data kan du downloade dine personlige data og anmode om sletning af kontoen. For andre forespørgsler skriver du til kontaktadressen for persondata; vi svarer inden for højst en måned.

Hvis du mener, at dine rettigheder krænkes, kan du kontakte Den Nationale Datatilsynsmyndighed (ANSPDCP, www.dataprotection.ro) eller den myndighed i dit land.

8. Datasikkerhed

Vi bruger krypterede forbindelser (HTTPS), uigenkaldelige krypterede adgangskoder, tofaktorautentificering, beskyttede cookie-sessioner (utilgængelige for scripts), kryptering af integrationshemmeligheder, krypterede backup-kopier på en anden placering og konstant overvågning af fejl og tilgængelighed. GoCargo-teamets adgang til data er rollebaseret og logget.