Personvernerklæring

1. Hvem er ansvarlig for dataene

Dataoperatøren er firmaet som administrerer GoCargo-plattformen (identifikasjonsdata er nevnt ovenfor). For data du legger inn om kunder, sjåfører eller partnere i ditt firma, er ditt firma operatør, og GoCargo behandler dem på vegne av deg, i henhold til Databehandleravtalen (DPA).

2. Hvilke data vi behandler

Vi behandler kun data som er nødvendige for plattformens funksjon:

• kontoopplysninger: navn, e-post, telefon, rolle i firmaet, passord (kun kryptert irreversibelt), sikkerhetsinnstillinger;
• Firmaopplysninger: navn, organisasjonsnummer, adresse, data fra offentlige registre (AFAS, VIES), verifikasjonsdokumenter;
• aktivitet på plattformen: annonser, tilbud, bestillinger, lastede dokumenter (CMR, fakturaer, bilder), vurderinger, tvister;
• meldinger og samtaler: innholdet i meldingene, sendte filer, talemeldinger; lyd- og videosamtaler blir ikke tatt opp;
• betalinger: beløp, betalingsstatus, IBAN for innbetalinger; kortdata behandles direkte av Stripe;
• tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider, sikkerhetslogger (pålogginger, enheter);
• Kjøretøyets posisjon, kun når transportøren sender den for å følge en bestilling.

3. Hvorfor vi behandler dem (formål og grunnlag)

• levering av plattformen og gjennomføring av kontrakten med ditt firma (art. 6 nr. 1 lit. b GDPR);
• betalinger, fakturering og skatteforpliktelser (art. 6 avsnitt 1 bokstav c);
• sikkerhet, forebygging av svindel og misbruk, firmaets tillitspoeng (legitim interesse, art. 6 nr. 1 lit. f);
• Statistikk om bruk av nettstedet, uten reklameprofilering (legitim interesse); kan de deaktiveres i «Cookie-innstillinger» → Statistikk;
• måling av GoCargo-annonser og remarketing (GoCargo-annonser vist på andre nettsteder og sosiale medier, avhengig av sidene du besøker hos oss) — kun med ditt samtykke til markedsføringskapsler (art. 6 nr. 1 lit. a); samtykket kan trekkes tilbake når som helst i «Cookie-innstillinger»;
• Varslings-e-poster og SMS-er, som kan deaktiveres i innstillingene; sikkerhetsmeldinger og ordrevarsler kan ikke deaktiveres.

4. GoCargoAI

GoCargoAI-funksjonene (lesing av mottatte bestillinger på e-post, utfylling av annonser fra tekst, oversettelse av meldinger) sender den aktuelle teksten til en AI-modellleverandør, kun for å generere resultatet. Vi sender ikke passord eller betalingsdata, og leverandøren har ikke lov til å bruke tekstene til å trene sine egne modeller. Beslutninger om bestillinger tar du; GoCargoAI foreslår bare.

5. Hvem vi sender data til

Dataene til et firma kan kun sees av andre firmaer i den grad det er nødvendig: offentlig profil, annonser, og kontaktinformasjon etter å ha åpnet kontakt eller inngått en ordre.

Vi bruker leverandører (underleverandører) for hosting, betalinger, SMS, AI, kart og — kun med samtykke for markedsføring — annonsering; den komplette listen med land der data behandles finnes på siden Underleverandører. Overføringer utenfor EU skjer kun med tilstrekkelige garantier (standard kontraktsvilkår eller EU-USA-rammeverket).

Vi overfører data til myndighetene bare når loven pålegger oss det.

6. Hvor lenge vi oppbevarer dem

• kontoopplysninger: hvor lenge kontoen eksisterer; etter lukking anonymiseres den innen 30 dager;
• bestillingene, fakturaene og betalingene: 10 år, i henhold til regnskapsloven (anonymisert når det gjelder personer, der det er mulig);
• meldingene: hvor lenge har bedriftskontoen eksistert;
• Besøkstatistikk: maks 13 måneder i detaljert form (uten IP-adresse), deretter kun daglige totaler;
• Sikkerhetslogger: 12 måneder;
• Sikkerhetskopier: 14 dager, kryptert.

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og motstand, samt å trekke tilbake samtykke når som helst. Fra Konto → Innstillinger → Mine data kan du laste ned dine personopplysninger og be om å få kontoen slettet. For andre forespørsler, kontakt oss på e-post for personopplysninger; vi svarer innen en måned.

Hvis du mener at dine rettigheter blir krenket, kan du kontakte Den nasjonale tilsynsmyndigheten for personopplysningsbehandling (ANSPDCP, www.dataprotection.ro) eller myndigheten i ditt land.

8. Datasikkerhet

Vi bruker krypterte tilkoblinger (HTTPS), irreversibelt krypterte passord, tofaktorautentisering, beskyttede cookiesesjoner (ikke tilgjengelige for skript), kryptering av integrasjonshemmeligheter, krypterte sikkerhetskopier på en annen plassering og kontinuerlig overvåkning av feil og tilgjengelighet. GoCargo-teamets tilgang til data er begrenset etter roller og loggført.