Politika e privatësisë

1. Kush është përgjegjës për të dhënat

Operatori i të dhënave është kompania që menaxhon platformën GoCargo (të dhënat e identifikimit janë më sipër). Për të dhënat që ju futni për klientët, shoferët ose partnerët e kompanisë suaj, kompania juaj është operator, dhe GoCargo i përpunon ato në emër të saj, sipas Marrëveshjes së përpunimit të të dhënave (DPA).

2. Çfarë të dhënash përpunojmë

Ne trajtojmë vetëm të dhënat e nevojshme për funksionimin e platformës:

• të dhëna të llogarisë: emri, email, telefoni, roli në kompani, fjalëkalimi (vetëm i enkriptuar në mënyrë të pashkëputshme), cilësimet e sigurisë;
• të dhënat e kompanisë: emri, CUI, adresë, të dhëna nga regjistrat publikë (ANAF, VIES), dokumente verifikimi;
• aktiviteti në platformë: njoftime, oferta, porosi, dokumente të ngarkuara (CMR, fatura, fotografi), vlerësime, mosmarrëveshje;
• mesazhe dhe thirrje: përmbajtja e mesazheve, skedarët e dërguar, shënimet zanore; thirrjet audio-video nuk regjistrohen;
• pagesat: shuma, gjendja e pagesave, IBAN për arkëtim; të dhënat e kartës i përpunon direkt Stripe;
• data teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit, faqet e vizituara, regjistrat e sigurisë (autentifikimet, pajisjet);
• pozicioni i kamionit, vetëm kur transportuesi e dërgon për ndjekje të një porosie.

3. Pse i përpunojmë (qëllimi dhe baza ligjore)

• sigurimin e platformës dhe ekzekutimin e kontratës me kompaninë tuaj (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
• pagesa, faturim dhe detyrime fiskale (art. 6 alin. 1 lit. c);
• siguria, parandalimi i mashtrimeve dhe abuzimeve, shkalla e besueshmërisë së kompanive (interes legjitim, neni 6, paragrafi 1, pika f);
• statistikat për përdorimin e faqes, pa profilim reklamash (interes legjitim); mund t’i ndaloni ato në „Cilësimet e cookie-ve” → Statistikat;
• Vlerësimi i reklamave GoCargo dhe remarketing (reklamat GoCargo të shfaqura në faqe të tjera dhe rrjete sociale, në varësi të faqeve të vizituara tek ne) — vetëm me pëlqimin tuaj për cookie-t e marketingut (art. 6 alin. 1 lit. a); pëlqimi mund të tërhiqet në çdo kohë nga „Cilësimet e cookie-ve”;
• email-uri dhe SMS-e njoftimi, të cilat mund t'i çaktivizoni nga cilësimet; mesazhet e sigurisë dhe ato për porositje nuk mund t'i çaktivizoni.

4. GoCargoAI

Funksionet GoCargoAI (leximi i porosive të marra në email, plotësimi i njoftimeve nga teksti, përkthimi i mesazheve) dërgojnë tekstin përkatës një ofruesi modeleve AI, vetëm për të gjeneruar rezultatin. Nuk dërgojmë fjalëkalime ose të dhëna pagese, dhe ofruesi nuk ka të drejtë të përdorë tekstet për trajnimin e modeleve të tij. Vendimet për porositë i merrni ju; GoCargoAI vetëm propozon.

5. Kush i transmeton të dhënat

Të dhënat e një kompanie shihen nga kompanitë e tjera vetëm në masën e nevojshme: profili publik, njoftimet, dhe të dhënat e kontaktit pas hapjes së kontaktit ose përfundimit të një porosie.

Ne përdorim furnizues (subprocesatorë) për hostim, pagesa, SMS, AI, hartë dhe — vetëm me pëlqimin për marketing — publicitet; lista e plotë, me vendin ku përpunojnë të dhënat, është në faqen Subprocesatorët. Transferimet jashtë BE-së bëhen vetëm me garanci të përshtatshme (klauzola standarde kontraktuale ose korniza BE-SHBA).

Ne dërgojmë të dhëna autoriteteve vetëm kur ligji na detyron.

6. Sa kohë i ruajmë

• të dhënat e llogarisë: sa kohë ekziston llogaria; pas mbylljes, ato anonimizohen brenda 30 ditësh;
• porositjet, faturat dhe pagesat: 10 vjet, sipas ligjit kontabël (anonimizuar në lidhje me personat, ku është e mundur);
• mesazhet: sa kohë ekziston llogaria e kompanisë;
• statistikat e vizitave: deri në 13 muaj në formë të detajuar (pa adresën IP), pastaj vetëm totale ditore;
• regjistrat e sigurisë: 12 muaj;
• kopjet e sigurisë: 14 ditë, të enkriptuara.

7. të Drejtat tuaja

Ju keni të drejtë për qasje, korrigjim, fshirje, kufizim, portabilitet dhe kundërshtim, si dhe të drejtën për të tërhequr në çdo kohë pëlqimin tuaj. Nga Kontakti → Cilësimet → Të dhënat e mia mund të shkarkoni të dhënat personale dhe të kërkoni fshirjen e llogarisë. Për çdo kërkesë tjetër na shkruani në adresën e kontaktit për të dhënat personale; përgjigjemi brenda maksimumi një muaji.

Nëse mendoni se të drejtat tuaja janë shkelur, mund t’i drejtoheni Autoritetit Kombëtar të Mbikëqyrjes së Trajtimit të të Dhënave Personale (ANSPDCP, www.dataprotection.ro) ose autoritetit të vendit tuaj.

8. Siguria e të dhënave

Përdorim lidhje të enkriptuara (HTTPS), fjalëkalime të enkriptuara të pakthyeshme, autentifikim me dy hapa, sesione në cookie të mbrojtura (jo të qasshme për skripte), enkriptim të sekreteve të integrimeve, kopje rezervë të enkriptuara në një vend tjetër dhe monitorim të vazhdueshëm të gabimeve dhe disponueshmërisë. Qasja e ekipit GoCargo në të dhëna është e kufizuar sipas roleve dhe regjistrohet.