Datenschutzerklärung

1. Wer ist für die Daten verantwortlich

Der Datenverarbeiter ist die Firma, die die Plattform GoCargo verwaltet (die Identifikationsdaten sind oben). Für die Daten, die Sie über Kunden, Fahrer oder Partner Ihres Unternehmens eingeben, ist Ihr Unternehmen der Betreiber, und GoCargo verarbeitet sie in seinem Namen, gemäß der Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA).

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur die für den Betrieb der Plattform notwendigen Daten:

• Kontodaten: Name, E-Mail, Telefon, Rolle im Unternehmen, Passwort (nur verschlüsselt, irreversibel), Sicherheitseinstellungen;
• Firmendaten: Name, USt-IdNr., Adresse, Daten aus öffentlichen Registern (ANAF, VIES), Verifizierungsdokumente;
• Aktivitäten auf der Plattform: Anzeigen, Angebote, Aufträge, hochgeladene Dokumente (CMR, Rechnungen, Fotos), Bewertungen, Streitigkeiten;
• Nachrichten und Anrufe: Inhalt der Nachrichten, gesendete Dateien, Sprachnotizen; Audio-Video-Anrufe werden nicht aufgezeichnet;
• Zahlungen: Beträge, Zahlungsstatus, IBAN für Einnahmen; Kartendaten werden direkt von Stripe verarbeitet;
• technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Sicherheitsprotokolle (Anmeldungen, Geräte);
• Position des LKW, nur wenn der Spediteur sie zur Sendungsverfolgung sendet.

3. Warum wir sie verarbeiten (Zweck und Grundlage)

• Bereitstellung der Plattform und Durchführung des Vertrags mit Ihrem Unternehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
• Zahlungen, Rechnungsstellung und steuerliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c);
• Sicherheit, Betrugs- und Missbrauchsprävention, Vertrauensscore der Firmen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f);
• Statistiken zur Website-Nutzung, ohne Werbeprofilierung (berechtigtes Interesse); können Sie in „Cookie-Einstellungen“ → Statistiken deaktivieren;
• die Messung der GoCargo-Werbung und Remarketing (GoCargo-Werbung, die auf anderen Websites und sozialen Netzwerken angezeigt wird, basierend auf den bei uns besuchten Seiten) — nur mit Ihrer Zustimmung zu Marketing-Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a); die Zustimmung kann jederzeit in den „Cookie-Einstellungen“ widerrufen werden;
• Benachrichtigungs-E-Mails und SMS, die Sie in den Einstellungen deaktivieren können; Sicherheits- und Auftragsnachrichten können nicht deaktiviert werden.

4. GoCargoAI

Die Funktionen von GoCargoAI (Empfang von Bestellungen per E-Mail, Ausfüllung von Anzeigen im Text, Übersetzung von Nachrichten) senden den jeweiligen Text an einen KI-Modellanbieter, nur um das Ergebnis zu generieren. Wir senden keine Passwörter oder Zahlungsdaten, und der Anbieter darf die Texte nicht für das Training eigener Modelle verwenden. Ihre Entscheidungen bezüglich der Aufträge treffen Sie; GoCargoAI schlägt nur vor.

5. An wen wir die Daten übermitteln

Die Daten eines Unternehmens sind für andere Unternehmen nur im notwendigen Umfang sichtbar: öffentliches Profil, Anzeigen und Kontaktdaten nach Kontaktaufnahme oder Auftragserteilung.

Wir verwenden Anbieter (Unterauftragnehmer) für Hosting, Zahlungen, SMS, KI, Karten und — nur mit Zustimmung für Marketing — Werbung; die vollständige Liste mit den Ländern, in denen die Daten verarbeitet werden, finden Sie auf der Seite „Unterauftragnehmer“. Übertragungen außerhalb der EU erfolgen nur mit geeigneten Garantien (Standardvertragsklauseln oder EU-US-Datenschutzrahmen).

Wir übermitteln Daten nur an die Behörden, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

6. Wie lange wir sie aufbewahren

• Kontodaten: Dauer der Kontonutzung; nach Schließung werden sie in 30 Tagen anonymisiert;
• Aufträge, Rechnungen und Zahlungen: 10 Jahre, gemäß Buchhaltungsgesetz (anonymisiert, wo möglich);
• Nachrichten: solange das Firmenkonto besteht;
• Besucherstatistiken: maximal 13 Monate im Detail (ohne IP-Adresse), danach nur noch Tageszusammenfassungen;
• Sicherheitsjournale: 12 Monate;
• Backups: 14 Tage, verschlüsselt.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Unter Konto → Einstellungen → Meine Daten können Sie Ihre persönlichen Daten herunterladen und die Löschung Ihres Kontos beantragen. Für sonstige Anfragen schreiben Sie uns an die Kontaktadresse für Personendaten; wir antworten innerhalb von höchstens einem Monat.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt werden, können Sie sich an die Nationale Datenschutzbehörde (ANSPDCP, www.dataprotection.ro) oder die Behörde in Ihrem Land wenden.

8. Datensicherheit

Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), irreversibel verschlüsselte Passwörter, Zwei-Faktor-Authentifizierung, geschützte Cookiesitzungen (nicht zugänglich für Skripte), Verschlüsselung der Integrationsgeheimnisse, verschlüsselte Backups an einem zweiten Standort sowie permanente Überwachung von Fehlern und Verfügbarkeit. Der Zugriff des GoCargo-Teams auf Daten ist rollenbasiert und protokolliert.