Politika zasebnosti

1. Kdo je odgovoren za podatke

Operater podatkov je podjetje, ki upravlja platformo GoCargo (identifikacijski podatki so zgoraj). Za podatke, ki jih vnesete o strankah, voznikih ali partnerjih vašega podjetja, je vaše podjetje operater, GoCargo pa jih obdeluje v njegovo ime v skladu z Dogovorom o obdelavi podatkov (DPA).

2. Katere podatke obdelujemo

Obdelujemo le podatke, potrebne za delovanje platforme:

• podatki računa: ime, e-pošta, telefon, vloga v podjetju, geslo (samo šifrirano, nepovratno), varnostne nastavitve;
• podatki podjetja: naziv, ID, naslov, podatki iz javnih registov (ANAF, VIES), preverjeni dokumenti;
• aktivnost na platformi: oglasi, ponudbe, naročila, naloženi dokumenti (CMR, računi, fotografije), ocene, spori;
• sporočila in klici: vsebina sporočil, poslani datoteki, glasovne opombe; avdio-video klici se ne snemajo;
• plačila: zneski, stanje plačil, IBAN za prejemke; podatke o kartici obdeluje neposredno Stripe;
• tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, ogledane strani, varnostni dnevniki (prijave, naprave);
• položaj tovornjaka, samo ko ga pošlje prevoznik za sledenje naročilu.

3. Zakaj jih obdelujemo (namen in pravna podlaga)

• dobava platforme in izvedba pogodbe z vašo podjetjem (člen 6 odstavek 1 točka b GDPR);
• plačila, fakturiranje in davčne obveznosti (člen 6, odstavek 1, točka c);
• varnost, preprečevanje goljufij in zlorab, zaupni rezultat podjetij (interes legitimno, člen 6, odstavek 1, točka f);
• statistika o uporabi spletne strani, brez ciljnega oglaševanja (zakoniti interes); lahko jo onemogočite v „Nastavitvah piškotkov“ → Statistika;
• merjenje oglasov GoCargo in remarketing (oglasi GoCargo prikazani na drugih spletnih straneh in družbenih omrežjih, glede na strani, ki ste jih obiskali pri nas) — le z vašim soglasjem za piškotke za trženje (člen 6 odstavek 1 točka a); soglasje lahko kadarkoli prekličete v „Nastavitvah piškotkov”;
• E-poštna sporočila in SMS obvestila, ki jih lahko izklopite v nastavitvah; varnostna sporočila in sporočila o naročilih pa ni mogoče izklopiti.

4. GoCargoAI

Funkcije GoCargoAI (branje prejetih ukazov po e-pošti, izpolnjevanje oglasov iz besedila, prevajanje sporočil) pošlje ustrezno besedilo ponudniku AI modelov, samo za generiranje rezultata. Ne pošiljamo gesel ali podatkov o plačilih, ponudnik pa nima dovoljenja uporabljati besedil za usposabljanje lastnih modelov. Odločitve glede naročil sprejemate vi; GoCargoAI le predlaga.

5. Komu posredujemo podatke

Podatke podjetja vidijo druge firme le v meri, ki je potrebna: javni profil, oglasi, in kontaktni podatki po odprtju stika ali sklenitvi naročila.

Uporabljamo ponudnike (podizvajalce) za gostovanje, plačila, SMS, AI, zemljevide in — le z dovoljenjem za marketing — oglaševanje; popoln seznam z državo, v kateri obdelujejo podatke, je na strani Podizvajalci. Prenosi izven EU se izvajajo le z ustreznimi zagotovili (standardne pogodbene klavzule ali okvir EU-ZDA).

Podajamo podatke organom le, kadar nas zakon zavezuje.

6. Kako dolgo jih hranimo

• podatki računa: koliko časa račun obstaja; po zaprtju se anonimizira v 30 dneh;
• naročila, računi in plačila: 10 let, v skladu z računovodskim zakonom (anonimizirano glede oseb, kjer je mogoče);
• sporočila: koliko časa obstaja račun podjetja;
• statistika obiska: največ 13 mesecev v podrobni obliki (brez IP naslova), nato le skupni rezultati na dan;
• dnevnik varnosti: 12 mesecev;
• Varnostne kopije: 14 dni, šifrirane.

7. Vaše pravice

Imate pravico do dostopa, popravka, brisanja, omejitve, prenosljivosti in ugovora, kot tudi pravico, da kadar koli prekličete soglasje. Iz Računa → Nastavitve → Moji podatki lahko prenesete svoje osebne podatke in zahtevate izbris računa. Za vse druge zahteve nam pišite na naslov za stik za osebne podatke; odgovorili vam bomo v najdaljši mogoči roku enega meseca.

Če menite, da vam kršijo pravice, se lahko obrnete na Nacionalni nadzorni organ za obdelavo osebnih podatkov (ANSPDCP, www.dataprotection.ro) ali pristojni organ v vaši državi.

8. Varnost podatkov

Uporabljamo šifrirane povezave (HTTPS), nevrnljive šifrirane gesle, dvofaktorsko preverjanje pristnosti, zaščitne piškotke za sejno sejo (nedosegljive skriptam), šifriranje skrivnosti integracij, šifrirane varnostne kopije v drugi lokaciji ter stalno spremljanje napak in razpoložljivosti. Dostop ekipe GoCargo do podatkov je omejen glede na vloge in je zabeležen.